Kundeservice
Oftest stillede spørgsmål
Huller i ørerne
At få lavet huller i ørerne skal være en tryg og behagelig oplevelse. Med Inverness ørepiercingsystem kan få huller i ørerne sikkert, præcist og så godt som smertefrit.
Let at anvende og 100% sterilt
Inverness er det eneste system, hvor ørestikken er helt forseglet og beskyttet indtil tidspunktet, hvor den skydes gennem øret. Ørestikkerne er derfor 100% sterile og risikoen for infektion er derfor reduceret markant.
For at få huller i ørerne hos Jacob Nielsen og Søn
- Skal du være fyldt min. 6 år
- Er du under 16 år skal du have en voksen over 18 med eller en skriftlig tilladelse.
Prisen på huller i ørerne er 350,- (inkl ørestikker og rensevæske)
Du skal ikke bestille tid til at få huller i ørerne.
Batteri - Tryktest - Rem - Lænke
Er tiden gået i stå?
Hos os har vi 3 urmagere som kan skifte batterier på de fleste typer ure.
Batteriskift kan oftest ordnes mens du venter, men kan til tider tage 30 min.
Prisen på et alm. batteri 125,- Lithum 150,-
Tryktest
Bruger du dit ur i vand?
Så anbefaler vi at du får dit ur trykprøvet i forbindelse med et batteriskift.
Det tager 30 min at få trykprøvet sit ur.
Pris 150,-
Rem
Trænger din rem til at blive skiftet, har vi et stort udvalg af remme i butikken
Priser fra 195,-
Lænke
Tilpasning af lænke kan vi klare indenfor 30 min.
Pris 250,
Salg af sølv og guld
Har du sølv eller guld liggende som du ikke bruger, opkøber vi gerne til omsmeltning, eller vores dygtige guldsmede kan lave et nyt smykke for dig af det gamle metal.
Salg
Hvis du vil sælge dit sølv eller guld, kan du komme ind i vores butik på Jernbanegade 18 6400 Sønderborg. Her vil en af vores ekspedienter tager imod dine gamle smykker og du vil få et købstilbud når det er vurderet.
Er der flere ting kan det tage et par dage for os at vurdere.
- For at vi kan købe dit sølv og guld, skal du
- være fyldt 18 år
- have gyldigt billed ID (pas eller kørekort)
Vægten af sølv og guld (karat) afgør hvad du kan få for dit sølv og guld.
Er det sølv? Er det guld?
På sølv og guld skal der være et lødighedsstempel som viser hvilken karat det er.
3 tårne = 830
Sølv = 925
8 kt = 333
9 kt = 375
14 kt = 585
18 kt = 750
24 kt = 999
Fra gammelt til nyt
Ønsker du et tilbud på at få lavet et nyt smykke, kan du få en snak med vores dygtige guldsmede, der kan guide dig gennem hele processen.
Gravering
Skal din gave være personlig?
Vi har vores egen gravør i butikken, på Jernbanegade 18 6400 Sønderborg, som graverer f.eks.
Dåbsgaver
Flagstænger
Pokaler
Medaljer
Ure
Vedhæng mm
Har du nogle spørgsmål er du velkommen til at komme ind i butikken og tale med vores gravør
Pris på gravering 20,- pr tegn
Pris på gravering af dåbs ting over 20 tegn 350,-
Håndgravering
Ved håndgravering samarbejder vi med en meget dygtig håndgravør i København
Gravering af forlovelse og vielsesringe
Vores guldsmede kan både fjerne gamle graveringer og nygravere forlovelsesringe og vielsesringe
Pris på gravering af ring 150,- pr ring
Pris på fjernelse af gravering 185,- pr ring
Bytteservice - Butikken
Byt til nyt:
Har du fået en gave fra Jacob Nielsen og Søn som er købt i vores butik på Jernbanegade 18 6400 Sønderborg, som ikke lige var dig. har du muligheden for at benytte sig af vores landsdækkende bytteservice inden 30 dage fra dato på byttemærket.
Du kan se her hvor du kan bytte din vare: https://guldsmed.dk/
Penge retur
Du kan få pengene retur for din vare hvis:
- Vare er købt hos os
- Er i original æske
- varen ikke er brugt
- du har kvittering med
Bytning fra andre butikker
Hvis du har fået en gave fra en af vores kolleger, bytter vi gerne hvis der kan fremvises et gyldigt byttemærke eller kvittering.
Du kan bytte til noget andet eller få et tilgodebevis
Bytteservice - Webshoppen
www.jacobnielsenogson.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.
Fortryder du købet, skal www.jacobnielsenogson.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand som den er modtaget.
Dette gælder også for den emballage og de infoskilte, der er på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.